Envío

Estamos emocionados de que lleguen tus nuevos obsequios tanto como tú. Permítanos informarle sobre los términos que utilizamos en nuestro sitio web: Envío: paquetes/pedidos enviados a EE. UU., Reino Unido, Canadá o el Caribe Entrega: paquetes/pedidos enviados a Barbados

EL PROCESO / ENVÍO

Una vez verificado su pago, pueden pasar hasta 24 horas para procesar y enviar su pedido. Esto no incluye fines de semana ni días festivos.

Las compras realizadas después de las 5:00 p. m. AST no se enviarán hasta el siguiente día hábil.

Si realiza su pedido después de las 5:00 p. m. AST del viernes, su pedido se enviará el lunes siguiente.

Los pedidos pueden estar sujetos a impuestos y derechos de aduana adicionales en su país. Cualquier tarifa adicional corre a cargo del cliente.

Enviamos desde Barbados mediante envío exprés, que suele tardar entre 2 y 4 días a través de:

  • Servicio Postal de Barbados
  • DHL

Si tiene más preguntas sobre nuestra Política de envío, envíenos un correo electrónico a store@southoflondon.como por teléfono al +1 (246) 571-4459.

Devoluciones / Cambios

Sinceramente, esperamos que le gusten todas sus compras en el sur de Londres, por lo que esperamos que esta sección nunca se aplique. Sin embargo, si usted no está contento, ¡nosotros no lo estamos! Por eso queremos que este proceso sea lo más fácil posible.

Devoluciones en tienda

La ropa con la que no esté satisfecho puede devolverse dentro de los 3 días únicamente con crédito en la tienda .

No emitimos reembolsos en efectivo.

No se permiten devoluciones/cambios en prendas de vestir blancas, artículos en oferta o de joyería.

Los artículos en oferta pueden incluir irregularidades.

Devoluciones y cambios en línea

La ropa con la que no esté satisfecho puede devolverse dentro de los 14 días únicamente con crédito en la tienda .

No emitimos reembolsos en efectivo.

Se deben cumplir los siguientes criterios para que un artículo devuelto sea aceptado y considerado "vendible".

Los artículos deben ser:

  • sin usar
  • Sucio
  • sin mancha
  • Todas las etiquetas adjuntas
  • Embalaje original
  • Formulario de pedido/recibo adjunto
Intercambios

Intercambios

El cambio es otra opción si no desea aceptar crédito de la tienda.

Si ve un artículo que le encanta y desea cambiar el artículo que no desea, estaremos encantados de ofrecerlo en lugar de crédito de la tienda.

Sin embargo, primero deberá devolvernos el artículo no deseado para procesarlo, antes de que se vuelva a emitir el nuevo artículo.

IMPORTANTE

  • El artículo nuevo puede ser de igual, menor o mayor valor.
  • El cliente deberá pagar la diferencia en artículos de mayor valor.
  • Si elige un artículo de menor valor, el resto de su gasto se aplicará al crédito de la tienda.
Reserva

Introducción

Donde nos esforzamos por ofrecer opciones de compra flexibles a nuestros valiosos clientes.

Nuestro Plan Layaway está diseñado para que nuestra mercancía sea accesible para todos, permitiéndole asegurar los artículos que desea con facilidad.

A continuación encontrará los términos y condiciones de nuestra Política de Layaway.

Elegibilidad

El Plan Layaway está disponible para toda la mercancía de nuestra boutique, excepto los artículos de venta final y ciertas colecciones de edición limitada, que estarán claramente marcados.

Términos de pago a plazos

- Duración: Nuestro período de reserva se extiende por un máximo de 90 días a partir de la fecha del depósito inicial.
- Depósito: Se requiere un depósito mínimo del 20% del precio total de compra para iniciar el plan de apartado.
- Pagos: Los clientes deben realizar pagos mensuales del saldo. El monto y la frecuencia de estos pagos se determinarán en el momento del acuerdo de pago a plazos y se detallarán claramente en el contrato de pago a plazos.

No completar los pagos

Si el pago a plazos no se paga en su totalidad dentro del período de 90 días, o si los pagos mensuales no se realizan según lo acordado, el pago a plazos se considerará en mora. Los artículos serán devueltos al inventario. Los pagos no son reembolsables.

Colección de artículos

- Pago final: Los artículos estarán disponibles para su recogida únicamente después de que se haya realizado el pago final.
- Almacenamiento: Los artículos reservados se almacenarán de forma segura hasta que se complete el pago completo.

Acuerdo

- Al iniciar un plan de apartado, los clientes aceptan estos términos y condiciones. Se proporcionará un acuerdo por escrito que detalla los detalles específicos de su plan de apartado, incluida la descripción del artículo, el precio total de compra, el monto del depósito, el cronograma de pagos y cualquier otra información relevante.

Términos y condiciones

Solicitamos el derecho de rechazar devoluciones de artículos que no cumplan con los criterios de nuestra política de devoluciones, a nuestra discreción.

Envíos: Una vez que hayamos recibido su paquete, el crédito de su tienda se procesará dentro de 24 a 48 horas. Se le notificará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en su cuenta cuando se realizó su pedido.

Crédito de la tienda: Tu cupón de crédito podrás utilizarlo para realizar una nueva compra hasta agotar el valor total especificado. El crédito puede caducar.

IMPORTANTE

  • No aceptamos devoluciones de productos de joyería o artículos en oferta.
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.
  • El envío de las devoluciones se factura al destinatario.

El costo del envío de devolución, las aduanas locales y los aranceles son responsabilidad del cliente.

Período de devolución/cambio

  • Los artículos deben devolverse dentro de los 3 días para ser elegibles.
  • Vacaciones de Navidad: Los artículos deben devolverse hasta el último sábado del final de la primera semana de enero.

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de envíos, devoluciones y cambios, envíenos un correo electrónico a store@southoflondon.com o por teléfono al +1 (246) 571-4459.